WEST LAKEのカスタマーサポート

WEST LAKEは、購入者様ひとりひとりに対し、丁寧かつ迅速なカスタマーサポートを提供しております。

また購入者様からの温かいお言葉は、何よりの励みでございます。

24時間 365日サポート受付

各オンラインマーケット運営体としっかり連携を構築しておりますため、いつでも購入者様からのお問い合わせをお受けするサポート体制を構築しております。お問い合わせ内容に対しては、24時間以内に必ず返答しております。

各オンラインマーケット運営体および当社規定に準じて、誤配送や配送時の破損など生じた場合、購入者様のご要望に応じて、速やかに商品の交換や返品、または返金の対応をさせて頂いております。

※お名前や商品名は省略

◆A様

迅速な対応ありがとうございました。

お気に入りの商品なのでまた購入させて頂きます。

◆B様

とても良質なお品物を受け取らせていただきました。

この度は迅速丁寧なご対応をくださり心より感謝申し上げます。

ありがとうございました。

◆C様

受け取りました！

迅速な発送と、気持ちの良いお取引をありがとうございました(*^^*)

またご縁がありましたら宜しくお願いします♡

◆D様

とても綺麗な商品でした！！

とても迅速なご対応ありがとうございました。

◆E様

ご確認いただきありがとうございます。

カスタマーへ無事連絡がとれ、返金の対応をしていただけました。

大変お手数おかけ致しました。＊＊は再購入させていただきます。

※2024.7.22現在

主販路のAmazon、副販路のmercari shops共に、おかげさまで高評価を頂戴しております。これに満足せず、引き続き購入者様ひとりひとりに誠心誠意向き合ったお取引を心がけてまいります。

※Amazonでは、楽天市場等に良くあるレビューの催促メールやおまけ等の施策が

　規約上禁止されているため、評価数が伸びにくい傾向にございます。